近日，九江市水務有限公司與廈門卓斯瑞公司，攜手成功舉辦了《專中有范--抄表標準化服務訓練》專題培訓。此次在公司大樓十樓會議室召開的為期二天培訓，學員們均是供水服務所營銷員崗位員工，是九江水務公司為更好的服務用戶、向現(xiàn)代服務型企業(yè)轉變，開展持續(xù)學習培訓的系列活動之一。
 
本次培訓由廈門卓斯瑞培訓公司的高級講師--劉卿瑜講師授課。課程內容分為五個部分：第一部分是掌握抄表規(guī)范化管理、第二部分是抄表員應有的服務心態(tài)、第三部分是抄表員應明確的服務規(guī)范、第四部分是解決抄表常見問題、第五部分是打造高執(zhí)行力的抄表團隊。培訓采用了互動提問、游戲啟發(fā)、案例分析、情境重現(xiàn)等多種方式，讓學員們參與實操案例討論，提高培訓效果。課堂上，學員們積極舉手發(fā)言，在掌聲中快樂度過。課程結束后，學員們紛紛表示受益良多。
 
通過本次培訓，樹立了九江水務供水員工服務新理念，提升了供水員工服務技能，同時建立起良好的團隊學習與合作氛圍，讓供水員工在今后的工作中更加充滿熱情和動力，與企業(yè)共同成長進步，為客戶提供更專業(yè)、優(yōu)質的供水服務。